۱. آیا محصولات آناهیت اصل هستند؟
بله، تمامی محصولات فروشگاه آناهیت کاملاً اصل و با ضمانت اصالت ارائه می‌شوند. ما با برندهای معتبر دنیا همکاری مستقیم داریم.
۲. هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه می‌شود. برای خریدهای بالای ۵ میلیون تومان، ارسال رایگان خواهد بود.
۳. آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله، در صورت وجود مشکل در کالا، می‌توانید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل، درخواست بازگشت کالا را ثبت کنید.
۴. چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از بخش "سفارشات من" در پنل کاربری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.
۵. روش‌های پرداخت چیست؟
پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی، کارت به کارت و کیف پول الکترونیکی امکان‌پذیر است.
۶. چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
می‌توانید از طریق بخش "پشتیبانی" در سایت یا تماس با شماره ۰۲۶-۳۶۵۴۹۸۳۵ با تیم ما در ارتباط باشید.